Bonjour,
Situation jusqu’a hier :
Notre firewall connecté directement a l’ONT (pas de BBOX), le port WAN du firewall est configuré en dhcp et taggé VLAN 20
→ la connection fonctionne et on recoit bien une IP publique sur le port WAN firewall
Situation ce matin après souscription IP fixe :
On a bien recu l’info sur l’ip fixe qui nous a été attribuée et un mail nous confirmant que l’opération avait été effectuée hier (fin de journée je suppose)
Sur myproximus je vois bien qu’on est en mode “Single VLAN” dans “Installer votre propre équipement” → Mode VLAN
Dans fixed IP configuration j’essaie de rentrer l’adresse mac du port WAN firewall (j’ai essayé tout en minuscule ou majuscule, ca change rien), et je recois toujours le message “L'obtention de votre adresse MAC a rencontré un problème.”
Question
- Pourquoi l’adresse mac n’est pas acceptée sur myproximus dans l’option “Fixed IP Configuration”
- Dois-je retirer le tag VLAN 20 du port WAN ?
Pour info, si je remet le tag VLAN 20 je recois bien une adresse ip de chez Proximus mais ce n’est pas notre ip fixe :(
Merci d’avance
