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Question

Internet Fibre non disponible pour mon habitation alors qu'elle est disponible pour tout le quartier


Bonjour,

 

Selon le site web de proximus la fibre n’est pas disponible pour mon habitation alors qu’elle l’est bien pour le reste du quartier (y compris pour la maison mitoyenne à la mienne).

 

De plus, le site de l’IPBT mentionne que la fibre est bien disponible à mon adresse.

Pourriez-vous mettre à jour vos bases de données.

 

Merci d’avance.

5 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • févr. 24, 2026 11:19 AM UTC

Hello

 

Je me renseigne de mon coté, on revient vers vous dès qu’on a du nouveau


  • Auteur
  • Apprenti
  • mars 2, 2026 4:50 PM UTC

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous pour savoir si vous avez eu du nouveau de votre côté ?

Pour compléter mon message initial, j'ai également consulté la carte de couverture fibre de Proximus et je constate que je suis littéralement la seule habitation de tout le lotissement où elle n'est pas renseignée comme disponible. Par ailleurs, pour information, les travaux d'installation de la fibre dans notre rue ont eu lieu il y a maintenant presque un an.

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée !


David W
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  • Community Manager
  • mars 3, 2026 9:07 AM UTC

Bonjour ​@BlackSwan87, nous n’avons pas encore de nouvelles, j’ai fait un rappel, nous vous tenons informé.


  • Apprenti
  • août 18, 2026 3:42 PM UTC

Bonjour,

j’habite Groeselenberg à Uccle, la fibre est installée dans la rue depuis le mois de mai

Toujours pas de raccord dans notre immeuble mi août….. qu’attend Proximus ?

La migration vers d’autres opérateurs?


Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • août 19, 2026 10:11 AM UTC

Bonjour ​@Marc Decaux, 

Une équipe doit encore intervenir sur place. Cette intervention devrait avoir lieu prochainement.

Toutefois, si vous n’avez reçu aucune nouvelle d’ici le mois d’octobre, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions faire le suivi de votre dossier.