Bonjour,
Je suis nouveau client Proximus depuis quelques jours.
J’étais avant chez VOO et j’avais une connexion internet très rapide entre 300 & 400 mbps.
Ici chez Proximus avec un speedtest en cablé Ethernet, je ne suis qu’à 64,7 mbps …
C’est 5-6 x moins rapide pourtant on m’avait bien dit que la Fibre était stable et rapide.
Sachant que j’ai déjà contacté à mainte reprise le support technique (3-4 x aujourd’hui) sans succès (plusieurs fois on m’a raccroché ou encore mis en attente 20 minutes).
Et j’ai également des problèmes de TV lié à l’internet, lorsque je télécharge sur le Pc en cablé Ethernet ma TV est pixelisé et sature et dès que je coupe le téléchargement cela revient à la normale.
Je paie pour un service qui devrait être de qualité.
Pourriez-vous m’aider et trouver une solution viable ?
Merci.
Bien à vous,
Nicholas
Meilleure réponse par alloja
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