Si c’est instable, ça ne va pas s’arranger en augmentant la vitesse…

Quelle est la vitesse minimale garantie à votre adresse cfr

Internet speed-test – connexion Internet, vitesse | Proximus

Il se pourrait qu’il y aurait un problème technique sur votre ligne d’accès si la vitesse obtenue serait instable

Cfr info titi70 dans un tel cas le DLM ne pourrait certainement pas augmenter votre vitesse 

Votre vitesse (en câble) devrait être >= la vitesse minimale garantie

Bonjour @giu49,

Après analyse de votre ligne, je ne vois pas d’internet box mais bien une bbox 3V+ ? Est-ce bien le cas ? 

Cette ligne est en tous cas à son maximum, c’est-à-dire à 100MBPS en download. Les 11MBPS sont-ils bien le résultat d’un speedtest ? Et non la valeur indiquée en Mb par seconde lors d’un de vos téléchargements ? 

Avez-vous déjà réalisé un reset de votre modem à l’aide d’un objet pointu ?