Question

Internet lent a virton

mehdox
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Bonjour je suis a 16mbps en download speedtest a virton

Voulez vous mon adresse ? 

7 commentaires

alloja
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@mehdox Il n’y a pas de support officiel le week-end sur le forum. Si c’est urgent, contactez le 0800 33 800. Mais avant vérifiez la vitesse disponible à votre adresse de raccordement sur www.proximus.be/vitesseinternet. 

 
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David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @mehdox 

Je ne parviens pas à retrouver votre numéro de ligne avec les infos dont je dispose. Pourriez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil afin que je puisse faire une analyse svp ?

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mehdox
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Je suis locataire. 

J'ai l'adresse

Msg me

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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@mehdox pourque les collaborateurs Proximus puissent vous aider sur ce forum il pourrait être opportun de mettre cette adresse (de préférence avec votre n° client/n° de la ligne internet présent sur la facture concernée) dans votre forum login profile (modifiez , mettez l’info dans le champ libre “ticket” & sauvez)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
mehdox
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Ok c'est fait

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @mehdox, à votre adresse, la vitesse prévue est de 25Mbps, ce qui donne +/- 22Mbps lors de tests par câble desquels il faut retirer une atténuation si c’est par wifi et le flux TV s’il y a un ou des décodeurs en fonction. Est-ce que ça correspond ?

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mehdox
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Oui

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