Bonjour,

Afin de finaliser la commande de mon abonnement étudiant à internet, je dois charger une photo ou un scan de ma carte étudiante. Cependant, peu importe le format (et j’en ai testés : png, jpeg, pdf, zip...), un message d’erreur s’affiche : soit “ce fichier ne peut être téléchargé”, soit “ce fichier est trop grand”, soit “ce type de fichier n’est pas autorisé”. J’ai essayé sur Firefox et Safari, et changer de navigateur n’a eu aucun effet. Pouvez-vous me renseigner sur le type de fichier et la taille nécessaire ?

Merci beaucoup.

Lucie Corriat