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Bonjour depuis plusieurs mois gros souci d’internet si mes fils joue à leur ps5 à 2 impossible de regarder la tv ou de travailler sur pc.

Ma connexion est de 50mps au max alors que je pourrai avoir 200 vu mon contrat mais Proximus se justifie en expliquant que la borne est trop loin et donc rien a faire et refuse de m’envoyer un technicien sous prétexte que leur test par téléphone tous est normal  après 20 ans chez eux triste d’avoir ce genre de réponse 

Bonjour @shirley 

 

Je viens d’augmenter la vitesse de votre connexion, pouvez-vous refaire un speedtest?

C'est bien la distance entre votre domicile et nos équipements qui détermine la vitesse que vous pouvez recevoir, c’est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas monter plus haut.

Merci pour votre compréhension


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