bonjour,
j’ai un pack GSM-INTERNET MEGAS FIBER enfin en principe CAR:
voila l’histoire je suis fibré donc activé depuis le 18 février 2025 dernier avec un pack gsm qui d’ailleurs est toujours en easy alors que devrais être en easy + ou et en flex S bref...
alors :
j’ai une connexion fibre 500 UP/500 DL mais cette connexion internet n’est ni visible depuis Myproximus ni même sur les écrans du call center services clients ni au service technique j’ai donc une connexion fantôme !
60 fois j’ai déjà appelé le call center 080033800 60 tickets ouverts et rien nada !
cherchez l’erreur !
voici un screen du rapport du technicien :
il est à noter que ma connexion internet fonctionne correctement !
Aider moi à n’être plus un fantôme chez proximus !
merci.
