3 semaines que j’attends qu’on installe internet dans mon nouvel appartement alors que je dois faire mon mémoire et que je travaille à temps plein. J’ai eu 6 personnes au téléphone, toutes aussi incompétentes les unes que les autres. Je trouve ça juste honteux. On m’a même rit au nez !!!!
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+2
- Modérateur
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2 May 2022
Bonjour
Votre demande du 13 avril est en cours de traitement et un rendez-vous devrait être planifié sous peu.
Je viens de contacter le servive concerné afin que lui puisse vous satisfaire le plus vite possible.
Merci d’avance pour votre patience.
Je reviens vers vous dès que j’obtiens la réponse.
Bel après-midi
Ce vendredi, enfin une réponse !!
Rdv mercredi soit un mois après la demande pour mesurer des câbles ou je ne sais quoi donc toujours pas internet.
Merci de m’indiquer néanmoins la marche à suivre pour déposer une plainte. Un mois pour obtenir internet, à me prendre de haut au téléphone et me rire au nez… et encore ce n’est pas gagné pour enfin avoir ce qu’il faut chez moi.
Niveau d'utilisateur 6
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1790 commentaires
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9 May 2022
Bonjour
Je suis ravi d’apprendre que vous ayez obtenue une réponse.
Si vous souhaitez déposer une plainte, je vous invite à suivre la procédure en cliquant sur ce lien
Je vous souhaite une agréable après-midi.
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