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Question

Je suis propriétaire mais....


Je suis propriétaire de mon bâtiment, mais lorsque je teste l’élligibilité de ma maison, j’ai ce message:

“Malheureusement, Proximus attend l’accord de votre syndic/copropriété/propriétaire pour installer la fibre dans votre bâtiment. Or, pour profiter de nos services fixes votre habitation doit y être raccordée.”

 

Or, je n’ai jamais reçu de demande….

 

Bonne journée

5 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • September 11, 2024

Bonjour @Maxime_Tasset

Pourriez-vous indiquer l’adresse en question dans la partie “ticket” de votre profil privé? 


  • Auteur
  • Apprenti
  • September 12, 2024

bonjour,

c’est fait :)


VincentM
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  • Modérateur
  • September 12, 2024

Bonjour @Maxime_Tasset , 

Je viens de faire remonter votre demande auprès de mes collègues qui pourront certainement nous apporter plus d’informations. 

Merci


VincentM
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  • Modérateur
  • September 17, 2024

Bonsoir @Maxime_Tasset , 

Je vous informe que vous allez être contacté pour faire la visite du bâtiment.
J’ai tranmis votre numéro de GSM à mon collègue qui va certainement reprendre contact avec vous 😉


VincentM
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  • Modérateur
  • September 18, 2024

Bonsoir @Maxime_Tasset , 

Rendez-vous fixé le lundi 23 à 15h pour la visite du bâtiment. 

Merci