Bonjour (tout d'abord, ça ne mange pas de pain... )

Avez-vous indiqué votré numéro de client dans votre profil ? Si ce n'est déjà le cas, je vous invite à le faire, ça permettra aux modérateurs de vous aider plus facilement et d'identifier où se trouve le souci.

Merci

Bonjour @alloja,

En effet, j’ai fait défaut au bon usage dans mon message initial et vous prie de bien vouloir m’en excuser

De ce fait: bonjour à tous

NBs:

• Numéro de client ajouté à mon profil
• Rien de personnel envers les collaborateurs de proximus dans mon message. Je me doute bien que vous faites tout pour aider les clients

Belle journée à tous

Je suis simplement client Proximus. Précision afin d’éviter toute confusion.

Bonjour @YannickB 

J’ai fait une analyse sur la qualité du wifi et de la ligne, je ne vois rien d’anormal.

Pourriez-vous détailler votre problème svp parce que j’ai du mal à comprendre…

Merci

bonjour @David W ,

je me suis permis de téléphoner au service technique hier soir, qui a fait une mise à jour du firmware de la box.

point positif: je suis repassé à une vitesse en Mo/s (exit le 56K  )

par contre le wifi intelligent n’est clairement pas stable vs avant la mise à jour. au mieux je me trouve avec une vitesse descendante de 3Mo/s soit la moitié de ce que j’avais avant le passage à cette nouvelle mouture. Enfin bref. J’imagine que je devrai m’en contenter

bonne soirée 

Bonjour @YannickB 

Non vous ne devez pas vous en contenter à moins que vous soyez à 100m de votre bbox !

Je viens de refaire une analyse complète et je ne vois aucun problème sur aucun appareil, vous avez des soucis sur tous les appareils ?

Je peux éventuellement envoyer un technicien pour voir le comportement wifi si vous le voulez.