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Question

Lenteur avec ma fibre


Bonjour à tous. 
 

j’ai également un soucis avec la lenteur anormale de ma fibre, toute fraîchement installée. 
je viens de déménager et j’utilise le même matériel qu’avant mais j’ai une lenteur anormale de lancement de ma box avec des coupures etc...alord que j’utilise le même matériel et qu’avec la fibre à présent ça devrait être bcp plus fluide…

j’ai contacté à deux reprises le call taker de Proximus et ils me disent à chaque fois qu’ils ne constatent pas de soucis avec l’internet. 
voici le résultat du speedtest en câble. 
Est-ce que quelqu’un saurait m’aider svp??

merci!!

4 commentaires

Maxime R
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  • Modérateur
  • December 23, 2024

Bonjour ​@Raph Khs,

L’abonnement que vous avez est un internet maxi. Qui a une vitesse de 500 - 100 MBPS. Je ne vois donc rien d’anormal avec ce speedtest.


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 24, 2024

Bonjour. 
merci pour votre réponse. Y a t il moyen de prendre un abonnement supérieur pour augmenter la vitesse?

pourquoi ai-je des lenteurs et des coupures si ma connection est assez rapide du coup selon vous svp?


Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • December 24, 2024

Bonjour ​@Raph Khs

Les vitesses semblent bonnes mais les coupures peuvent être liées à autre chose. 

Les coupures surviennent en wifi ou aussi en câblé?  Vous constatez beaucoup de coupures? Avez-vous déjà redémarré votre modem et votre ONT? 


  • Auteur
  • Apprenti
  • December 26, 2024

Merci. En câblé et en wifi. J’ai déjà fait un reset mais je vais réessayer. Merci.