Bonjour
Malgré plusieurs réclamations à travers le helpdesk nous constatons depuis des mois une lenteur du WiFi. On nous a fait faire un reset complet de la b-box à plusieurs reprises. Pas d'amélioration.
Nous sommes obligés de passer par les données mobiles pour nous dépanner.
N'y a t-il pas moyen de solutionner ce problème?
Cordialement
+5Bonjour
Votre box date de 2015, elle est un peu vieille. Si ça va pour vous on peut vous envoyer une nouvelle par Bpost en remplacement.
+5
L’échange est encodé et le nouveau modem arrivera par Bpost. Vous recevez des étiquettes pour le retour gratuit de l’ancien.
Bonjour Maxime
Modem bien reçu ce matin.
Installé sans difficulté.
Je pensais que vous nous remplacerez la b-box 3 par l'Internet Box pour améliorer les connexions et ce gratuitement pour l'abonnement Flex. Dommage.
Merci encore pour votre réactivité.
Cordialement
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