Bonjour,
Je rencontre d'importants problèmes de débits et stabilité à l'étage pour jouer sur ma ps5 pro. (Débit plafonnait péniblement à 9.9Mbps). Il fallait des heures pour télécharger un jeu et il y avait un manque de fluidité et réponse en jouant. Suite à des soucis techniques, on m'a fournit récemment une BBox 3+ (modèle de 2017) et qui ne résoud rien!
Le voyant wifi clignote sans arrêt, est-ce normal?
Je souhaite moderniser mon installation avec l'Internet box wifi 6 pour profiter d'un wifi correct a l'étage.
Je vois que dans mon espace client Proximus on tente de facturer des frais uniques de 49euros ... Ce que je conteste au vu de l'obsolescence du matériel qui m'a été livré. Étant cliente avec un pack flex S, je sollicite un geste commercial de la part de Proximus pour encoder un échange gratuit via Bpost.
Étant cliente depuis plus de 25 ans chez Proximus, j'estime que ma fidélité pourrait être récompensée.
Pouvez-vous m'aider?
