Bonjour,
Comme ENORMEMENT d’utilisateurs sur le forum je n’arrive pas à résilier mon abonnement internet.
Quand j’encode la ligne d’abonnement indiqué sur ma facture, le formulaire indique “non valide”.
Ne me dites pas de retirer le 102, j’ai évidemment essayé. Ne me dites pas non plus d’indiquer le numéro de ligne fixe ou de connexion internet, car tous ces numéros sont évidemment introuvables sur My Proximus.
Pouvez-vous résilier mon abonnement internet dès aujourd’hui?
Merci d’avance.
+2Bonjour
Pourriez-vous compléter votre profil et y indiquer vos complètes coordonnées svp?
Bon après-midi
+5Bonjour
via My Proximus app sur smartphone ou via le web ?
Avez-vous une copie d’écran à nous faire partager également ? Merci pour votre collaboration .
Bonjour
Pourriez-vous compléter votre profil et y indiquer vos complètes coordonnées svp?
Bon après-midi
Bonjour
Bonjour
via My Proximus app sur smartphone ou via le web ?
Avez-vous une copie d’écran à nous faire partager également ? Merci pour votre collaboration .
J’ai pris le formulaire en ligne via les FAQ via le web. Et il est à chaque fois indiqué que le numéro de client et le numéro de la ligne de l’abonnement sont non valide.
Bonjour,
J’ai exactement le meme problème. Avez-vous trouvé une solution ?
Merci d’avance.
Non, évidemment ils font exprès de faire trainer la demande…
+4Bonjour
Je viens de procéder à la résiliation de votre service internet avec effet rétroactif au 13/03/25 pour la facturation. Vous recevrez un email de confirmation avec les étiquettes de retour dans les prochaines heures.
Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum où les posts sont traités par ordre d'arrivée, donc nous ne pouvons pas répondre instantanément. 😉
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.
J'ai également pris soin de masquer vos informations privées dans votre post.
Je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.
+4Bonjour
Je peux le faire pour vous.
À quelle date souhaitez-vous procéder à la résiliation de votre abonnement internet ?
Bonjour
Je viens de procéder à la résiliation de votre service internet avec effet rétroactif au 13/03/25 pour la facturation. Vous recevrez un email de confirmation avec les étiquettes de retour dans les prochaines heures.
Veuillez noter qu'il s'agit d'un forum où les posts sont traités par ordre d'arrivée, donc nous ne pouvons pas répondre instantanément. 😉
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.
J'ai également pris soin de masquer vos informations privées dans votre post.
Je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.
Merci beaucoup!
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