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Question

M-commerce bloqué

D
bonjour, voila j'ai acheté une nouvelle carte sim mais les transaction par m-commerce sont bloquées que faire pour l'activer ?

9 commentaires

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • June 27, 2019
Hey Dylan

Je pourrais avoir le numéro de GSM par message privé, je vais regarder ;)

PS: notez le lien du topic dans le message privé aussi 🙂
Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
D
  • dylan002
  • Auteur
  • Apprenti
  • July 14, 2020

bonsoir, j’ai acheter une carte prépayée pour ma soeur et encore une fois le m-commerce est bloqué….

 

calimero21
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  • calimero21Spécialiste
  • Spécialiste
  • July 14, 2020

@dylan002 vous pouvez l'activer dans my proximus , mes produits  , afficher et géré mes option mobil . 

Ornellac
  • Ornellac
  • Apprenti
  • September 25, 2020

J’ai le même soucis..  Si il n’y a pas de solution je reprendrais la carte orange prepayé c’etais moin complexe T_T et je ne vois pas ma carte prepayé proximus dans mon espace client j’ai que mon internet malgré que j’ai identifier le numero avec

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • September 25, 2020

A ma connaissance il faut encore toujours créer un compte MyProximus spécifique pour et par carte Pay&Go+ (donc pas dans un compte MyPx pour abo x ou y existant)

Ce compte permet de voir votre crédit d’appel et son utilisation pour les 30 derniers jours

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Ornellac
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • September 25, 2020

Helo @Ornellac  Pourriez vous ajouter le numéro dans votre profil, on va y regarder ;)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
Ornellac
  • Ornellac
  • Apprenti
  • September 26, 2020

Voila c”est fait

Ornellac
  • Ornellac
  • Apprenti
  • September 26, 2020

A ma connaissance il faut encore toujours créer un compte MyProximus spécifique pour et par carte Pay&Go+ (donc pas dans un compte MyPx pour abo x ou y existant)

Ce compte permet de voir votre crédit d’appel et son utilisation pour les 30 derniers jours

 

AH d’accord

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • September 28, 2020

Bonjour @Ornellac avez-vous pu faire le compte my proximus pour ce numéro prépayé ?

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