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Bonjour,

J’ai récemment fais une commande pour un upgrade d’un pack starter (internet maison) vers un pack maxi pour étudiant mais celle-ci n’apparait pas dans MyProximus.

Je n’ai pas reçu non plus de mail de confirmation

Est-ce normal?

Bonjour @Doudoudem , je vois que le changement vers internet maxi est effectif depuis hier. Vous ne devriez donc plus voir de demande en cours dans My Proximus mais bien internet maxi au niveau de vos abonnements. Si ce n’est déjà fait, n’oubliez pas de nous transmettre votre carte d’étudiant via ce formulaire www.proximus.be/promostudent  

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