Bonsoir, je ne reçois pas les mails de mes correspondants qui ont une adresse skynet.be
Répondu
Meilleure réponse par Daniel_0133
J’ai pris contact ce mardi 3 novembre 2026 avec Proximus qui me confirme que le problème est connu depuis le 30 octobre 2026 et que leurs techniciens sont à la recherche d’une solution. 4 jours sans pouvoir échanger ni recevoir de mails avec les adresses .skynet et .proximus !
Bonsoir, je ne reçois pas les mails de mes correspondants qui ont une adresse skynet.be
Effectivement, j’ai le même problème depuis aujourd’hui. J’ai tenté de contacter Proximus. On peut entendre un message confirmant que les techniciens sont au courant du problème.
J’ai pris contact ce mardi 3 novembre 2026 avec Proximus qui me confirme que le problème est connu depuis le 30 octobre 2026 et que leurs techniciens sont à la recherche d’une solution. 4 jours sans pouvoir échanger ni recevoir de mails avec les adresses .skynet et .proximus !
+5- Modérateur
Bonjour
Nous rencontrons actuellement un incident avec les services e-mail Proximus pouvant provoquer des difficultés d’envoi, de réception ou de connexion à votre boîte mail.
Nos équipes techniques travaillent à sa résolution.
Merci pour votre compréhension.
Bonjour,
Pareil depuis hier. Même via le portail. Les mails partent, passe dans les éléments envoyés mais n’arrivent pas.
Idem pour la réception, ma femme m’a envoyé un mail via hotmail hier, toujours pas reçu.
Proximus me dit qu’il y a un problème avec les boîtes Skynet entre Scarlet et Proximus. Aucun délai n’a pu m’être donné…
Ça arrive fréquemment mais cette fois, c’est long et embêtant…
Probleme chez moi depuis le 29/10 - le pire c’est le manque d’info et l’inutilité des réponses reçues - Il est inadmissible d’avoir un service aussi défaillant - Que faire en cas de mail important non reçu
Bonjour
Nous rencontrons actuellement un incident avec les services e-mail Proximus pouvant provoquer des difficultés d’envoi, de réception ou de connexion à votre boîte mail.
Nos équipes techniques travaillent à sa résolution.
Merci pour votre compréhension.
Bonjour Benjamin B,
Avez nous des nouvelles quant à la résolution de ce problème ? Voilà plus de 6 jours qu’aucun échange entre utilisateurs (.skynet, procimus.be, etc.) n’est plus possible.
C’est une situation inacceptable et Proximus ne semble pas prendre ce problème au sérieux.
Le probleme se pose également lors de la réception d’un code d’accès Exple Rosa ( RDV médicaux en ligne) si la demande se fait via skynet pas de réception de code - par contre réception immédiate via gmail - c’est vraiment problématique pour les personnes qui ne pensent pas à essayer d’introduire une autre adresse mail
Je viens de recevoir le retard ce matin. 2 jours pour le plus ancien. Maintenant, ça ne me dit pas si je n’en n’ai pas raté un ou l’autre (Que j’attends). Confirmation, ça devient récurent et aussi bien Scarlet que Proximus se rejettent la patate chaude. Je sonne chez Proximus, je suis bloqué par l’assistant car j’ai un compte chez Scarlet. Je sonne chez Scarlet, oui vous avez un compte Scarlet mais votre Mail est Skynet… Comment je fais? Heureusement, l’opérateur, m’a transféré chez Proximus et j’ai pu poser mon problème. J’imagine difficilement ma Mère de 81 ans faire ces démarches...
Le probleme se pose également lors de la réception d’un code d’accès Exple Rosa ( RDV médicaux en ligne) si la demande se fait via skynet pas de réception de code - par contre réception immédiate via gmail - c’est vraiment problématique pour les personnes qui ne pensent pas à essayer d’introduire une autre adresse mail
Il n’est pas question en ce qui me concerne de modifier mon adresse mail. Les services de Proximus sont onéreux, une augmentation des tarifs est prévue en janvier 2027 et ce pour de tels problèmes ? Comme je le disais auparavant, cette situation est totalement inacceptable. Nous avons donc droit, en tant que clients d’utiliser des services de qualité, ce qui manifestement n’est pas le cas actuellement chez Proximus. Le comble, c’est que la société ne donne aucune information quant à l’avancée d’une solution. Comme si elle ignorait le problème.
Le probleme se pose également lors de la réception d’un code d’accès Exple Rosa ( RDV médicaux en ligne) si la demande se fait via skynet pas de réception de code - par contre réception immédiate via gmail - c’est vraiment problématique pour les personnes qui ne pensent pas à essayer d’introduire une autre adresse mail
Il n’est pas question en ce qui me concerne de modifier mon adresse mail. Les services de Proximus sont onéreux, une augmentation des tarifs est prévue en janvier 2027 et ce pour de tels problèmes ? Comme je le disais auparavant, cette situation est totalement inacceptable. Nous avons donc droit, en tant que clients d’utiliser des services de qualité, ce qui manifestement n’est pas le cas actuellement chez Proximus. Le comble, c’est que la société ne donne aucune information quant à l’avancée d’une solution. Comme si elle ignorait le problème.
Ben pareil, je suis SKYNET et avant BELGACOM.net si je dois changer d’adresse, (ce qui est très compliqué avec tout les automatismes des charges, apps etc… Hop, ce sera Gmail avec un autre fournisseur. Voir Français si nécessaire… Ras-le-bol.
Bonjour, je suis aussi impacté par le soucis. Certains mails arrivent avec quelques heures de retard, certains semblent ne pas arriver. Mon adresse étant utilisés comme point de contact d'une association cela devient urgent d'avoir une solution.
Quel est le délais prévus pour la résolution de ce genre de problème ?
Le problème semble subsister. J’ai envoyé des mails vers une personnes possédant une autre adresse mail @skynet.be. Elle ne les a toujours pas reçus.
Et je ne reçois plus de mails provenant des adresses @skynet.be ou @proximus.be
Ni via le GSM, ni via l’application PC de Proximus, ni via Outlook.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.