Bonjour.
Peut-on garder une mailbox @skynet.be ou @proximus.be si on n’est plus client Proximus ?
Merci.
Question
mailbox skynet.be
Bonjour.
Plus précisément,
Peut-on avoir une adresse mail skynet.be quand on n’est pas client Proximus ?
L’adresse @skynet.be serait “détachée” des autres adresses mail qui, elles, font toujours partie d’un abonnement Proximus qui continue d’exister, mais dont la personne concernée est sortie (séparation).
Merci.
+6- Modérateur
Hello
L’adresse reste active 18 mois après résiliation, ensuite elle se supprime
Par contre si vous avez un autre contrat proximus, on peut l’y rattacher ;)
Et si vous n’avez pas de contrat proximus ? Yahoo, par exemple ?
Merci en tous cas pour votre réponse.
- Spécialiste
Le problème est me semble-t-il que le contrat e-mailbox Proximus n’est pas supprimé
Les alias du type jean.dubois@proximus.be ne sont associés qu’à l’adresse type fa….@proximus.be (= 1 e-mailbox)
Le problème pourrait être résolu/contourné éventuellement à condition d’associer l’alias type jean.dubois@proximus.be à un autre e-mailbox (fb...@proximus.be) dans le cadre du contrat internet existant (contrat type internet maxi uniquement), d’y associer l’alias concerné et de supprimer ensuite cet e-mailbox en accord avec le propriétaire du contrat internet
Les collaborateurs Proximus sont de retour sur ce forum publique à partir de demain
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
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