Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne reçois plus certains mails, ils ne me sont plus délivrés, ni dans la boîte de réception, ni dans les courriers indésirables (j’ai vérifié dans le webmail)
Exemple : mails envoyés par noreply@neverless.com.
J’en ai besoin pour continuer à accéder à mon compte Neverless que j’avais activé avec mon adresse Proximus.
Je les recevais précédemment (j’ai conservé les mails précédents dans ma boîte mails).
J’ai contacté le support Neverless qui me confirme que les emails sont bien envoyés à mon adresse proximus à chaque demande de login sur leur application (avec capture d’écran en pièce jointe de leur mail pour prouver que c’est bien le cas).
J’ai également simulé la création d’un nouveau compte Neverless pour tester une autre adresse mail (Gmail). Je reçois bien les mails noreply@neverless.com à mon adresse Gmail => Le problème ne vient pas de chez eux..
Y a-t-il moyen de votre côté de renseigner le domaine neverless.com ainsi que l’adresse noreply@neverless.com comme expéditeurs fiables ?
Merci,
Patrick
