Hello

Est ce bien l’adresse qui se trouve dans votre profil ? Est ce possible que vous ayez également fait la requete sur le chat ?

@AurélienK 

Oui je suis désolée.

Je suis novice sur ce forum et je ne sais pas comment effacer le mauvais post.

Il est donc a deux endroits différents .

Sur mon profil je ne vois pas adresse.

Mais je reçois des mails de ce forum sur l'adresse mail où j'ai le problème.

J'ai répondu en détail sur l'autre post

Merci d'avance pour votre aide

Bien a vous

Collignon C

Bonjour CC,

J’ai également une message Skynet et j’ai constaté des problèmes similaires aux vôtres depuis quelques semaines avec la disparition de certains messages déplacés dans des sous-dossiers.  Pour ma part, il s’agit de messages que j’ai envoyés et qui ont bien été reçus par leurs destinataires.  Après envoi, ces messages sont automatiquement placés dans le dossier “Envoyés”.  Pour des raisons de classement, je les déplace alors vers des sous-dossiers.  De manière aléatoire, ces messages déplacés disparaissent sans laisser de trace et toute recherche se révèle infructueuse, et ceci aussi bien en utilisant mon logiciel mail sur mon Mac que le site webmail de Proximus.  

J’ai contacté à plusieurs reprises le support Proximus qui ne semble pas comprendre le problème et vouloir l’investiguer davantage.  C’est vraiment très frustrant et réellement problématique pour le suivi de mes activités dans mes sous-dossiers mail.  

J’espère vraiment que quelqu’un pourra aider et que le support Proximus prendra les choses au sérieux.  Sinon, je vais devoir envisager une autre messagerie.

5. Dheur

@k21, je vois qu’un ticket IT a été créé  concernant votre problème mais nous attendons toujours la réponse du service à ce sujet.

@Manu de Frasnes, j’ai plusieurs adresses emails liées à votre compte client. Pourriez-vous indiquer dans votre profil de quelle adresse il s’agit ?