Bonjour,
j’ai des problèmes de micro coupures plusieurs fois par jour voire par heure ce qui me pénalise grandement dans mon télétravail.
J’ai effectué un reset de mon décodeur sans résultat et inversé le câble jaune insérer dans le wifi booster. Je ne sais plus que faire. Ces problèmes sont récents et récurrents. Pouvez-vous m’aider ? Merci
Bonjour j ai le même problème depuis ce week end merci
bonsoir ,j’ais le mêmes souci depuis 2/3 jours sur ma connexion internet se n’est pas la première fois qu’ont as des souci de connexion et vus le prix qu’ont paye ont aimerais avoir un service et une connections aux top
Comment je fais pour savoir? J’expose un problème, visiblement commun à beaucoup de monde. Vous avez les moyens techniques de diagnostiquer, moi pas. Visiblement, les solutions proposées sont assez souvent sans effet.
Si vous me dites que selon vous ma connexion est parfaite à 100Mbs, je suppose que le problème n’est pas là?
Si vous pensez que la fibre peut résoudre le problème (malgré la contradiction avec l’affirmation que c’est parfait), OK pour autant que ça ne me coûte rien de plus, c’est déjà assez cher comme ça pour ce qu’on a.
Donc si et quand vous me dites “le problème (sans doute) est celui-là”, vous êtes prié de proposer une façon de le résoudre, et sans frais puisque ce n’est pas un fonctionnement acceptable dans l’état actuel.
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Elle est dispo a votre adresse
Ca donne en effet l’impression d’un problème très répandu dont soit la cause est mal maîtrisée, soit on essaie de contourner ou ignorer pour préserver les dividendes, politique habituelle.
Le court-termisme a ses limites, par exemple si une BBox de 4-5 ans est déjà trop vieille. Il faut être riche pour acheter des outils bon marché… et aussi pour être client chez Proximus, vu les tarifs!
Mais bon, faisons d’abord ce qu’ils proposent, si ils la changent à leurs frais...
J’ai exactement le même problème qui est un calvaire au quotidien lors de mes conférence teams (toutes les 60/120 secs, 1 coupure de 1/3s), j’ai changé de bbox, de câble réseau mais rien n’y fait le problème vient clairement de chez Proximus et au vu des réponses sur ce forum, ils ferment clairement les yeux sur le problème en nous donnant des conseils inutiles. Cela en devient ridicule.
Hum, vieille? Obsolescence accélérée?
Quoi qu’il en soit, n’importe quelle solution à ce fonctionnement insupportable est bonne à prendre, en espérant que votre “peut-être” soit bien vu…
Donc oui, dites-moi comment j’obtiens la substitution.
PS: la connexion s’est coupée et rétablie trois fois pendant que je lisais et répondais à ce message! Bonjour la connexion “parfaite”!
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Hello
Même problème, visiblement c’est une pandémie… :-/
Micro coupures qui se succèdent parfois de minute en minute, et le plus efficace pour rétablir plus vite c’est de faire un off/on de la réception wifi de l’ordi, sinon ça peut durer longtemps avant que ça ne se rétablisse.
Résultat: pertes de sessions, impossibilité de regarder des vidéos en une fois, etc.
C’est souvent par “grappes” qu’il y a ces coupures, puis ça fonctionne normalement pendant quelques heures.
Hello
Par contre pour vous
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Hello
Par contre pour vous
Bonjour, j'ai exactement le même problème ici depuis hier et c'est particulièrement embêtant. Est ce du aux orages actuels ou à autre chose ?
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