Quelle version est affichée sur MyProximus concernant la version de votre Internet Box (b-box 4 n’existe pas) ?

Interne box pardon

Où  puis-je visualiser la version sur my proximus ? je viens de vérifier dans “ information de ma interner box “ 

mais rien ne se passe, une erreur s’affiche 

Elle se termine par 384 chez moi

j’ai trouvé 

SGE51100384

Vous avez donc la dernière version logicielle

Bonjour @sebmartines,

Effectivement vous disposez du dernier firmware sur l’Internet Box et pour le moment rien n’indique des problèmes lié au firmware pour ce modem.

Pourriez-vous me décrire votre problème svp (nombre de déconnexions, durée...) et me donner les 3 derniers caractères de la macadress de la PS5 svp ?

Pourriez-vous également me confirmer qu’elle est connectée en wifi ?

Est-ce que, si elle passe par le Wi-Fi, n’est-il pas possible de forcer la PS de passer plus par une bande que par une autre ? Du style, forcer l’usage du 5GHz ?

Ce n’est possible si le One SSID est désactivé uniquement car s’il est actif, les requêtes pour l’exclure de la bande 2,4GHz est temporaire.. 

Je pensais à un réglage côté PlayStation. Il me semble avoir entendu que c’était possible.

bonsoir, j’ai le même soucis mais en cablé chez moi , j’ai assez souvent l’erreur lan deconnecté avec directement après lan connecté et la version de ma box internet fini par 404.

merci de votre aide 

Bonjour @cedricsson 

Je viens de lancer la mise à jour du firmware de votre internet box.

La version XXXXXXXX404 n’est pas la dernière ?

Bonsoir et merci mais a nouveau j'ai des problèmes de déconnexion sur la Playstation .

On dirait des micros pertes qui fait que cela se déconnecte 

Bonjour @cedricsson, je n’arrive pas à lire correctement dans l’Internet Box, pourriez-vous lui faire un reset en appuyant sur le bouton reset une 15aine de secondes svp ?

Bonsoir , je l'ai déjà fait plusieurs fois et cela n'avait rien changé , ici ce matin j'ai changé le câble et pas eu de déconnexion donc je vais attendre un peu et si cela recommence , je remettrai un message ici même ,merci