Bonjour  @Scottj, 

Je viens de faire l’échange de modem. Celui-ci vous sera livré dans les jours à venir à votre domicile. 

Si vous n’étiez pas là, il sera déposé dans un point Bpost le plus proche :-)

Bonjour, 

J’ai une b-box 3 qui grésille également et des coupures régulières de ma connexion wifi sur les smartphones et de temps en temps sur Proximus TV.    Avez-vous une solution ou des conseils ? Merci.

Bonjour @Pierre M1 

Il y a un court-circuit sur la ligne, il faut l’intervention d’un technicien.

Pourriez-vous nous donner vos disponibilité pour les jours à venir et indiquer dans votre profil un numéro de contact svp ?

Je suis dispo en semaine.  De préférence en fin de matinée. 

@David W je suis dispo de préférence en fin de matinée. 

Le grésillement est très light. 

@Pierre M1 si c’est urgent ce w-e : 0800 33800.

il n’y a pas de support le w-e ici.

Hello @Pierre M1  Le soucis est toujours présent ? Nous ne savons choisir que des tranches, donc soit matinée, soit après midi ou soirée (entre 17 et 20h)

Ok. Pour la soirée. Merci. 

Voila, c’est planifié pour jeudi soir