Ma sœur a oublié son mot de passe pour son compte @skynet.be et n’a donc plus accès à sa messagerie et son compte a été bloqué par Proximus pour raison de sécurité. Comment faire pour réinitialiser un nouveau mot de passe sachant que la procédure prévoit d’envoyer un lien sur sa messagerie dont elle n’a plus accès ? C’est le serpent qui mord sa queue 
Elle n’a plus accès non plus à e-services. Merci pour l’aide.
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Bonjour
Pouvez-vous indiquer l’adresse mail en question dans la partie “ticket” de votre profil ?
Bonjour, je viens de compléter la partie ticket de mon profil.
Cordialement
L’adresse email en question n’étant pas lié au numéro de client de votre compte forum, nous ne pouvons pas vous donner de nouveau mot de passe. Il faut que votre soeur prenne directement contact avec notre support. Elle peut nous le demander directement ici sur le forum avec un compte lié à son compte client. Ou bien au 080033800 et demander un reset de son mot de passe.
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