Bonjour, j'ai déménagé dans ma nouvelle habitation. Les anciens propriétaires avait une bbox3 associé un modem MPTCP Tessares/Proximus avec une vitesse de 38 mb/s. A ce jour, j'ai une vitesse de 13 mb/s sans la tv. En regardant celles-ci sans la HD, je tombe a une vitesse de 6mb/s Je possède une société dans les soins de santé. Et depuis le COVID, je fais régulièrement des vidéoconférence, et le télétravail a été amplifié dans mon quotidien. J'ai téléphoné au service technique, un dossier a été ouvert. La personne, qui s'occupait de mon dossier, a été très professionnel, a l'écoute et compréhensible. Aujourd'hui, une personne de Proximus m'a téléphoné pour me dire que je n'étais éligible. Donc, le teletravail et la vidéoconférence, ce fait par telephone. Alors, je me pose plusieurs questions ? Comment peut on travailler avec 6 méga avec la tv allumé ? Oui, excuse-moi, j'ai 2 enfants qui regardent Netflix avec une interruption toutes les 2 minutes. Comment se fait-il que les anciens propriétaires étaient éligible et moi pas? Alors, on me dit d'attendre la fibre. Celle-ci d'après unifiber et ma commune, ce n'est pas avant 2027? Alors, expliquez moi comment faire pour booster cette ligne? Et la véritable raison de cette non éligibilité car ce n'est pas pour un plaisir mais pour mon travail?
MPTCP Tessares/Proximus
Bonjours ,
Je suis dans le même état que vous mptcp ,et comme m as dit un de leur tech téléphone super compétent ,je dois pas me plaindre qu au vu de ma situation je devais déjà être heureux d avoir du haut débit ,ma réponse fût claire en 2022 le haut débit c est au minimum du 300Mbs le reste pour moi c est du vol ,je l ai entendu rire ,puis pensé avoir coupé ,et se foutais de ma gueule avec quelqu un d’autre ,puis j ai entendu un jurons surement quand il à réalisé que j étai encore là ,et ensuite sa m as raccroché au nez .
hé oui en 2022 on est dans le monde de la VR et de la 4k voir 8K .c est fini le monde de la video 720p .
Bonjour,
Pour la raison que les anciens proprio était éligible et pas vous je suppose (donc je n’ affirme rien ) que quand les gens son parti on a refiler leur place a un autre client du coin car oui les places son limitées en appareil pour ne pas pénaliser les téléphones !!!!
Sinon comment vous savez pour unifiber ?
Maintenant votre connexion est trop faible par rapport a votre besoin donc il n’a pas de miracle soit Px ce bouge pour vous permettre d’avoir le MPTCP ce qui permettra d’avoir quelque chose de mieux , mais sinon go aller chez VOO ? Car avec PX il n’a pas alternative réel que la fibre mais bon 2027 :| .
je suis assez d accord avec vous .
en plus je trouve que le tarif devrais être fonction de la qualité de service effectivement fournie .
car là nous faire payez le tarif max ,c est de l escroquerie .et même chose faire payez le tarif max au personne qui on 70mbs que celle qui on 300mbs ,idem c est de l escroquerie en bande organisée ,je comprend d ailleurs pas comment les société et organisme de protection des consommateur ne les on pas encore mis devant les tribunaux . nous vivons de plus en plus dans un monde d’ escro .
‘50%de vitesse = 50% de tarif dans un monde honnête ,mais bon vont surement trouvez une excuse / raison bidon “
+5- Community Manager
Bonjour
Je viens, après analyse, de pousser le DLM à son maximum sur un profil de ligne particulier, on peut donc monter maintenant à 18M/2M. Si ce profil était instable dites-le et je descendrais la vitesse.
En parallèle j’ai fait une demande motivée pour installer le MPTCP, on va vous recontacter sur le 04*****036. Si je n’ai pas choisi le bon numéro et qu’on ne sait pas vous joindre, dites-le et je ferai une autre demande.
Bonjour, je vous ai envoyé mon numéro GSM par message privé. Pouvez vous me confirmer la bonne reception. Merci
Bonjour, voila après plusieurs appels téléphoniques de Proximus ce vendredi. Le problème a été résolu ce jour. Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué à résoudre ce problème. Un grand merci au technicien pour son professionnalisme et son écoute.
Tant mieux pour vous !
Juste pour mon info personnel , vous êtes satisfait avec quel débit a ce jour ?
Grâce à ce modem lte, j'ai eu une augmentation de de 20 mb. Je suis pas satisfait à 100%. Ca a ses avantages et ses inconvénients, j'aurai préféré la fibre ou un rop plus près. En tous cas, ça dépanne bien. Je vois une différence, je peux travailler et la famille peut regarder Netflix ou Disney. Je crois sincèrement que Proximus et le technicien ont fait leur maximun pour me donner un surf "correct" en attente d'une amélioration du réseau.
D’accord je vois donc 18 +20 = 38mbps actuellement (peu être un peu plus si vous capter bien la 4g )
Le boost est la on ne peu pas cracher dessus 
vous avez même mieux que moi sur le papier car j’ai 11 fixe +20 théorique LTE mais en faite cela varie beaucoup c-a-d que sur le speedtest finale le résultat varie de 20 a 30 mbps .
N’empêche je me demande comment on arrive a une solution si faible quand on peu lire un article de 2016 : https://www.bemobile.be/2016/11/14/proximus-teste-une-connexion-5g-a-70-gbps-a-bruxelles/ . Pas étonnant la Belgique ce déclasse totalement dans les pays haute débit vu qu’on a choisi un mauvais système pour raccorder les gens au finale avec ce VDSL contraignant sur tous les aspects .
Maintenant pour l’article oui un test unique en plein BxL mais quand même la 4G/4G+ en théorie a de très bon débit et je trouve cela bien triste de disposer aussi peu de boost LTE en 2022 qu’un misérable 20 mbps garanti 
( et encore pas vraiment ) .
Je comprend bien que la fibre cela prend du temps a installer (mais on raconter pareil avec le VDSL qu’on a jamais VU nous ) mais amélioré le réseau mobile pour nos vieilles connexions ADSL qui n’évolue guère me semble quand même pas une mauvaise idée que d’attendre encore combien année avant de voir arriver la fibre a nos portes ? Car oui avec de la bonne 4G on peu atteindre vraiment du 70-100mbps et des antennes cela coûte moins chère et reste bien plus rapide a installer car la fibre il ne faut pas rêver elle ne va pas débarquer dans chaque maison de Belgique personne est dupe la dessus .
+6- Modérateur
hello
Concernant l’amélioration du réseau, il est en cours mais ça prend énormément de temps. De plus, la situation en Ukraine n’arrange pas les choses dont certains éléments viennent des usines Nokia en Ukraine
Hello AurélienK
Vous voulez plutôt dire en projet ? car en cours il a rien pour l’op et moi même .
Le problème c’est qu’on nous raconte toujours la même chose le VDSL cela prend du temps, la fibre aussi sauf que les années passe et nous sommes au finale toujours des clients avec un débit très bas chez PX comparer a bon nombre d’autre client et maintenant la différence avec la fibre deviens un gouffre immense !
Moi aussi j’aimerais pouvoir regarder de la 4K correctement ou me dire que les téléchargements lourd ne son plus une corvée mais bon au fil que le temps passe la situation ne s’améliore guère même si le LTE est une vraie bouée de sauvetage comparer a mon ADSL seul il faut rester réaliste on a toujours une connexion bien en dessous des autres sans avantage sur la facture et on paye comme tout le monde les augmentations pour améliorer le réseau mais sans en voir la couleur .
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