Bonjour
Nous connaissons problème suivant , coupures internet ou pas de connexion réseau , cela devient pénible. La semaine passée il y a eu intervention de vos services à la cabine pour le même problème, tout était rentré dans l’ordre, malheureusement depuis ce matin les problèmes recommencent et lors de l’analyse tout est en ordre .. Pourriez-vous nous dire ce qu’il se passe et nous aider à résoudre ce problème.
Merci
+5Bonjour
Pourriez-vous redécrire exactement le problème que vous rencontrez?
Est-ce en câblé ou en wifi?
Bonjour
En wifi, mais hier suis passée en chat avec un de vos collaborateurs et celui-ci m’a fait réinitialiser la box, ce qui a été fait, et ce matin relancé box et décodeur ... tout ce matériel datant de plus de 15 ans, peut-être la cause .. pour l’instant ça fonctionne, toutefois si je rencontre de nouveau ce problème, je vous recontacterai, merci
+5Bonjour
Merci pour le retour. N’hésitez pas si vous avez à nouveau besoin 😊
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