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Multiples coupures internet et TV depuis plusieurs jours

A

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, nous avons régulièrement des coupures d'internet et  TV de 1-2 minutes avec résolution spontanée, pas d'amélioration après redémarrage de la bbox3.

 

Merci d'avance pour votre aide,

Bien à vous,

Aureliano 

2 commentaires

Cédric B
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  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • June 22, 2021

Bonjour @Aurelianop,

Je vois en effet qu’il y a des perturbations sur votre ligne, le passage d’un technicien semble indispensable pour résoudre le problème.

Pouvez-vous me donner vos disponibilités ?

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
A
  • Aurelianop
  • Auteur
  • Apprenti
  • June 22, 2021

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

 

Demain après-midi, jeudi après-midi ou vendredi toute la journée 

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