Bonjour,
J’ai actuellement un pack Flex Giga Fiber et je n’arrive pas à convertir, via My Proximus, mon pack vers le nouveau pack Flex+, ce sont les “anciennes” offres qui me sont proposées une fois que je suis identifié.
Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour avoir ce nouveau pack Flex+ ?
Dans la FAQ je vois ceci :
Je possède déjà un Pack Proximus et j’aimerais passer à Flex+. Que deviennent mes produits actuels ?
Commandez simplement votre pack Flex+ et nous convertirons automatiquement vos produits. En fonction de la composition de votre pack actuel, vous pourrez commander directement sur le web ou nous vous contacterons via notre service clientèle.
Faut-il commander un “nouveau” pack Flex+ ? Cela ne risque pas de faire doublon ?
