Bonjour,
Depuis une semaine j’ai remplacé ma BBOX 2 par un BBOX 3+.
Depuis lors mon modem se déconnecte entre 5 et 10 fois par jours.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour diagnostiqué la raison.
D’avance merci
Olivier
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Voici l’icone qui note la déconnection.
Bonjour
Je viens de regarder votre ligne et elle contient beaucoup d’erreurs, le passage d’un technicien me semble nécessaire.
Quand seriez-vous disponible dans les jours à venir (AM/ PM)?
Bonjour
Je viens de regarder votre ligne et elle contient beaucoup d’erreurs, le passage d’un technicien me semble nécessaire.
Quand seriez-vous disponible dans les jours à venir (AM/ PM)?
Bonjour,
Pas de soucis pour moi. Vous pouvez envoyer un technicien.
Cette semaine ce n’est pas possible pour moi. Par contre la semaine prochaine
- Mardi toute la journée
- Mercredi toute la journée
- Jeudi matin
- Vendredi toute la journée
Pour installer, je n’ai que changer le cable dans la prise. La seule modification qui a été fait à notre installation a été faite par un de vos techniciens il y a quelques années
Merci
Olivier
Bonjour
J’ai encodé une intervention technicien pour le mardi 24/11 entre 10h00 et 12h30. Vous devriez avoir reçu un sms de confirmation. Le technicien appelle 30 minutes avant son passage pour prévenir de son arrivée.
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