Bonjour. Nouvelle installation en janvier 2026 faite avec la bbox 3v+. Pourquoi n avoir pas installé directement la bbox4 ? De fait depuis 7 mois maintenant je suis confronté à des problèmes de wifi et de connexion internet signalé à maintes fois sans réponse jusqu´à ce que je découvre par hasard que je suis éligible à la bbox 4 et que le service technique contacté pour l´échange me confirme que j´ai bien des erreurs récurrentes sur la box !? Ma question est pourquoi Proximus n´a pas réagi plus tôt et surtout pourquoi n´avoir pas mis la 4 comme cela a été le cas à mes adresses précédentes en 2024 et 2025?
Question
Nouvelle installation-ancienne box 3
+4- Modérateur
Bonjour
Il semble que c’est une internet box qui vous a été envoyée ici récemment, en remplacement de votre modem 3V+.
En aviez-vous été informé par le service technique?
Bon après-midi.
Bonjour. Non c est moi même qui ai par hasard découvert l égibilité à l internet box et en ai fait la demande. La question initiale portait sur le fait de pourquoi avoir installé un box 3 et non directement une 4 ?
+5- Modérateur
Bonjour
J’en possède toujours une également . Mais on privilégie la technologie Wifi 6, plus rapide, moins énergivore, et compatible avec mutli utilisateurs sans perte de débit .
Bonne après-midi .
Merci pour l´information. Belle fin de journée.
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