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Question

Pack Flex S toujours adapté ?


Bonjour,

Je dispose d’un pack Flex S (TV + Internet avec réduction Pack For Employees). Pour cela, je paie 17€ / mois (79.99€ - 62.99€). Mon internet compris dans ce pack est Internet Maxi et j’ai donc une BBox3 qui fonctionne en Wifi 5. 

J’utilise un casque de réalité virtuelle, un oculus quest 3, qui se connecte donc sur ce routeur en Wifi 5, mais la qualité des connexions est mauvaise. J’ai lu que ça irait mieux en Wifi 6.

En regardant les offres disponibles “Internet + TV” sur votre site, je vois qu’on ne parle plus de cet Internet Maxi, on a maintenant le choix entre Internet Go 100 Mbps ou la fibre. Je ne souhaite pas prendre la fibre car Internet Go 100 Mbps serait suffisant, il est similaire à ce que j’ai, à part qu’il est noté qu’il fonctionne sur Wifi 6, je suppose donc que la BBox3 y est remplacé par un modèle plus performant. De plus, cet Internet Go 100 Mbps coûte aussi moins cher.

Question donc pour un technico-commercial Proximus : si je transforme mon pack Flex S en un pack de base “TV + Internet Go 100 Mbps”, est-ce que reçois bien en échange de ma BBox3 un routeur plus performant permettant des connexions Wifi 6 et est-ce que ce pack est toujours bien compatible avec une réduction Pack For Employees ? Si cela est bien ainsi et possible, combien paierai-je au final chaque mois ?

D’avance, merci.

4 commentaires

Ludo M
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  • Modérateur
  • July 9, 2026

Bonjour ​@SOAD ,

Votre vitesse actuelle avec l’Internet Maxi est identique à celle de l’Internet Go, donc rien ne change de ce côté‑là.

Pour obtenir l’Internet Box compatible Wi‑Fi 6, vous pouvez en faire la demande directement via l’application Proximus+.

👉 Internet Box

Si vous souhaitez malgré tout passer vers un Flex+ Go, vous conserverez bien votre avantage PFE. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous désirez effectuer le changement.

Je vous souhaite une belle journée.


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 10, 2026

Bonjour,

Avant d’initier un quelconque changement, j’aimerai savoir ce qu’il m’en coûtera.

Si je passe à un Flex+ Go :

  • est-ce que vous me remplacez gratuitement ma bbox 3 par un routeur wifi 6 ?
  • combien payerai-je chaque mois ? 75.99€ - combien ?

Vanessa P
Forum|alt.badge.img+2
  • Modérateur
  • July 10, 2026

Bonjour ​@SOAD

Nous remplacerons gratuitement votre B-Box3 par une internet Box si vous changez de pack. 

 Votre réduction Pack For Employees reste identique en passant à un pack Flex + go. 

 

Je vous souhaite une agréable journée.

 


  • Auteur
  • Apprenti
  • July 10, 2026

Parfait, j’accepte donc de changer mon pack pour un pack Flex+ Go (TV + Internet Go avec routeur wifi 6) tout en conservant mon Pack For Employees.

Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Un grand merci.