Bonjour,
Nous sommes en panne de réseau fibre depuis le 23 mai, panne que j’ai signalée rapidement.
Pour décrire ce qu’il s’est passé :
le réseau de notre coté envoyait toujours à 2Gbps mais la réception est devenue progressivement de plus en plus mauvaise, jusqu’à perdre totalement le signal sur la fibre. (LOS qui clignote rouge sur l’ONT).
Deux passages de techniciens, le premier pour changer l’ONT, le second pour changer la fibre tirée sur le tronçon devant chez nous, pour rien puisque le problème est sur votre ligne en amont.
Cela fera donc bientôt deux semaines sans internet et un réseau 4G/5G dans la commune de Woluwé-Saint-Pierre qui est exécrable en intérieur donc non la 4G sur le smartphone ne dépanne pas vraiment.
N’avez vous pas de possibilité de diagnostic sur la fibre pour éviter de faire intervenir du personnel pour rien et réellement régler les problèmes ?
Merci de faire le nécessaire rapidement. Si vous avez besoin d’autres informations je vous les donnerai.
