Bonjour,
depuis hier, la fibre est défectueuse chez moi (apparement c’est le boîtier où arrive la fibre qui est défectueux ). Bilan, je n’ai plus rien chez moi (internet, télévision et téléphone). Proximus me propose un rendez vous seulement mercredi… donc 5 jours sans service internet. Mon époux a reçu un sms lui indiquant l’activation du data mobile jusqu’au 10/12/2024, j’imagine suite à la panne… malheureusement, mon époux est hospitalisé et donc non présent à la maison… ce data ne m’est donc d’aucune utilité. Je n’ai qu’un vieux gsm sans data. Comment Proximus compte indemniser cette perte de service de 5 jours (minimum, car pour l’instant, ce n’est pas encore resolu).
merci pour votre retour