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panne fibre La Hulpe


Est-ce qu'un agent de second niveau technique peut nous contacter pour le ticket 51035675 parce que le niveau 1 nous fait perdre du temps et ne nous donne aucune information. Rappellez moi d'urgence svp. C'est le 5eme jour de panne!!

10 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • February 10, 2026

Bonjour ​@Sprtgr, je demande directement à Unifiber et je vous dit quoi


David W
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  • Community Manager
  • February 10, 2026

@Sprtgr 

Deux câbles (192) sont endommagés.
Certaines adresses sont concernées :

Rue de La Procession
Rue de L’Argentine
Rue du Rouge Cloître
Rue des Bleuets

Il y a aussi un Planned Work en cours le 10/2.

J’attends d’autres informations.


David W
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  • Community Manager
  • February 10, 2026

@Sprtgr Nous commençons le soufflage et le jointage dans la foulée, on espère que nous aurons déjà les premiers clients reconnectés dans la soiré


  • Auteur
  • Apprenti
  • February 10, 2026

Bonjour. Merci. Avons-nous une estimation pour la rue de la Procession svp?


  • Apprenti
  • February 10, 2026

Bonsoir, 

Je n'ai plus rien rue saint nicolas depuis cet après-midi ! 


David W
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  • Community Manager
  • February 11, 2026

@Sprtgr c’est rétabli chez vous depuis hier soir, 20h35.


David W
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  • Community Manager
  • February 11, 2026

Bonjour ​@Helenou, votre ligne est rétablie aussi depuis hier 21h33


  • Apprenti
  • February 11, 2026

Oui, en effet, ça fonctionne à nouveau. Je ne sais pas comment j'annule la venue du technicien vendredi...


David W
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  • Community Manager
  • February 11, 2026

Je m’en occupe ​@Helenou 


  • Apprenti
  • February 11, 2026

Merci beaucoup :)