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Question

panne internet sur mouscron


Bonjour 

 

Cela fait plus de 2 heures que je n ai plus internet plus de tv et je ne sais contacter proximus par téléphone. Je suis nouveau client depuis ce matin !! Est ce normal j habite mouscron 

1 commentaire

Maxime R
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  • Modérateur
  • August 11, 2025

Bonjour ​@Oli15,

Effectivement, il n’y a plus de courant à la borne sur laquelle vous êtes reliés et tous les clients de cette borne sont sans internet actuellement. Un ticket est déjà ouvert en priorité et nous réglerons le soucis dans les plus bref délais. Je me rends bien compte qu’avec l’installation du matin ça ne fait pas une bonne première impression. Veuillez nous excuser pour les désagréments.