panne réseau Ixelles Bruxelles

Bonjour. En raison d’une panne « générale », je n’ai plus internet depuis 11h ce matin à Ixelles. Les conseillers m’ont dit que la réparation ne devait pas prendre plus de 2h. Lorsque je regarde sur l’app, on me dit panne réseau mais, si je fais un test réseau sur l’app, on me dit que le réseau fonctionne mais qu’il y a un disfonctionnement quelque part, sans pouvoir me dire où. Outre sur mon espace, je ne vois mention de cette panne nulle part. Est-ce réel ? Combien de temps faut-il encore attendre ? Cela fait maintenant 7h qu’il n’y a plus internet