Bonjour cela fait 2 jours que je ne sais pas me connecter en 4g ni employé mon app proximus
Bonjour cela fait 2 jours que je ne sais pas me connecter en 4g ni employé mon app proximus.
Pouvez-vous m'aider
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Modérateur
- 2968 commentaires
-
30 November 2023
Bonjour
S’agit-il bien du numéro finissant par 92 ? Je ne vois pas de blocage de notre côté. Les données mobiles sont-elles bien actives dans les paramètres du téléphone et le réseau sélectionné est-il bien en automatique (Proximus) ?
Si ça n’a pas encore été fait, je vous invite à redémarrer complètement votre téléphone, également vérifier les paramètres de l’APN. Sinon, pourriez-vous tester la carte SIM depuis un autre téléphone pour voir si le soucis persiste ?
Ne voyant pas de compte avec des accès pour votre mobile, je suppose que vous vérifiez MyProximus via la 4G. Les 2 problèmes sont donc liés.
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.