Bonjour cela fait 2 jours que je ne sais pas me connecter en 4g ni employé mon app proximus
Question
pas de 4g et app Proximus inutilisable
Bonjour cela fait 2 jours que je ne sais pas me connecter en 4g ni employé mon app proximus.
Pouvez-vous m'aider
+5- Modérateur
Bonjour
S’agit-il bien du numéro finissant par 92 ? Je ne vois pas de blocage de notre côté. Les données mobiles sont-elles bien actives dans les paramètres du téléphone et le réseau sélectionné est-il bien en automatique (Proximus) ?
Si ça n’a pas encore été fait, je vous invite à redémarrer complètement votre téléphone, également vérifier les paramètres de l’APN. Sinon, pourriez-vous tester la carte SIM depuis un autre téléphone pour voir si le soucis persiste ?
Ne voyant pas de compte avec des accès pour votre mobile, je suppose que vous vérifiez MyProximus via la 4G. Les 2 problèmes sont donc liés.
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