Bonjour
Depuis hier 29/04/2025 vers 14h30 et jusqu'à aujourd'hui matin, nous n'avons plus de connexion 4g et plus internet fixe sur Soignies.
Est ce qu'il y aurait une date de résolution du problème de la 4g et internet fixe sur Soignies?
Merci
pas de 4g et pas de internet fixe sur Soignies
+5- Modérateur
Bonjour
Je suis désolé pour les perturbations. Il y a effectivement un ticket incident pour l’antenne qui vous dessert. La résolution du problème est en cours.
Concernant l’internet fixe, il y a également un ticket en cours de résolution. Les 2 pannes ne sont pas liées et c’est malheureux que vous tombiez sur les 2 en même-temps, j’en suis encore une fois désolé. Nous travaillons à la résolution de celles-ci au plus vite.
3 iem jours sans internet, aura-t-il des compensation ou geste commercial, car la je consomme ma 4g pour tous mon domicile, mais les facture elle n’auront pas de retard
Bonjour
Le probléme sur Soignies de l’internet fixe a été réglé hier soir 01/05 et le probléme de la 4 g a été réglé Mercredi 30/05 tard dans la soirée.
Merci pour la réactivité des équipes technique de Proximus.
Bonne journée.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.