Bonjour,

Je n’ai plus de connexion internet depuis hier après-midi.

J’ai contacté le service technique et après plusieurs vérifications, il m’a été signalé qu’il y avait des travaux de maintenance.

J’ai ensuite reçu un sms me signalant que le dérangement sur la ligne a été résolu. Mais toujours pas de connexion.

J’appelle ce matin et après plusieurs minutes de vérifications branchements et redémarrage modem, on me dit que la maintenance est toujours en cours.

J’arrive à me connecter avec le Wifi Public, mes voisins ont la connexion internet et en vérifiant à l’extérieur, il y a des câbles, le raccordement à mon immeuble, débranchés du boitier. J’ai parcouru toute la rue, et il n’y a que sur mon immeuble que le câble pend et est débranché du boitier.

Que faire ? Je suis d’habitude en télétravail et là je suis bloqué.

Merci pour votre assistance.

Mon num de client: 618211799