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Question

Pas de connexion possible à Pickx via le net


Bonjour à tous,

Je n’arrive pas à me connecter à pickx via le net.

J’arrive sur le site et au moment de cliquer sur connexion, la recherche tourne pour finir sur site inaccessible.

 

J’ai eu 7 personnes différentes chez Proximus,, la dernière personne très aimable me signale que tout est ok du côté de chez Proximus. Ok, mais ça ne fonctionne pas.

 

-J’ai essayé différents moteurs de recherche,

-Effacé les historiques, mots de passe, caches……

-vérifié si pas de Adblock,

-vérifié paramètre proxy,

-changé de connexion wifi, connexion réseau, différents profils utilisateur, contacté l’administrateur, aucune restriction sur proximus

-ça fonctionne pour disney+, apple TV, netflix, prime (donc il y a peut être un problème ;-)  )

Je ne sais vraiment plus quoi essayer. :-)    

 

Bonne journée, merci si qqun sait.

Fred

17 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • January 10, 2025

Bonjour ​@Freudy, pourriez-vous à nouveau supprimer les cookies et refaire un essai svp ? Est-ce que vous vous connectez bien avec s***.*****t@yahoo.fr ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 10, 2025

Bonjour David,

Merci pour votre retour.

C’est bien avec l’adresse mail précitée.

J’ai supprimé les cookies, historique, mots de passe….., relancer l’ordi, connexion Wifi + test avec un portable et tjs le même message 

 

Ce site est inaccessible

tv-ott.pickx.be a mis trop de temps à répondre.

Voici quelques conseils :

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

 

Bien à vous,

Fred

 

 

 


AurélienK
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  • Modérateur
  • January 10, 2025

Hello ​@Freudy   Pas de VPN ou d’anti virus ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 10, 2025

Bonjour Aurélien,

Non pas de VPN et pas d’antivirus, paramètres proxy complètement vérifié!!

Merci


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 10, 2025

ça fonctionne sur l’appli téléphone via le même wifi…..

pas sur l’ordi fixe, ni le portable??

 


AurélienK
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  • Modérateur
  • January 10, 2025

Etrange. Vous êtes sur quel navigateur ? Et avez vous aussi essayé en navigation privée ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 10, 2025

Oui vraiment étrange google firefox yahoo navigation privée également……

et pour le reste netflix disney apple prime pas de souci!!


AurélienK
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  • Modérateur
  • January 10, 2025

Si cela marche avec l’app, c’est que niveau profil c’est ok

 

Est ce que vous avez tenté avec le pc portable mais en partageant le connexion de votre telephone? donc sans utiliser le wifi de votre modem


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 10, 2025

Non je n’ai pas essayé, passer en 5G pour résoudre le problème, je vais essayer, mais le but était de me connecter via le pc internet wifi ou câble réseau.. 


AurélienK
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  • Modérateur
  • January 10, 2025

Oui je me doute, mais si cela marche en partageant vos données mobile alors c’est que le soucis vient de la connexion fixe

 

Niveau PC, vous êtes sur windows ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 10, 2025

PC oui oui sous windows  sur Apple je n’ai pas essayé mais ça ne m’aiderais pas dans ce cas de figure 


AurélienK
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  • Modérateur
  • January 10, 2025

Au niveau des pc, quand vous allez sur la page de pickx web, la premiere fois cela devrait vous demander la localisation, est ce que vous avez bien autorisé a ce que pickx.be accède a votre localisation ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 11, 2025

Oui Aurélien et boum maintenant c’est l’app sur mon iphone

“Votre compte n’est pas reconnu”

code erreur 401-13037”


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 11, 2025

en 5G ou en wifi idem

 


Sophie A
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  • Modérateur
  • January 13, 2025

Bonjour ​@Freudy

J’aimerais faire un test avec vous. Je passe en privé. 


  • Auteur
  • Apprenti
  • January 16, 2025

Appli refonctionne le net tjs pas :-/


David W
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  • Community Manager
  • January 16, 2025

Bonjour ​@Freudy, pourriez-vous nous donner votre configuration svp ? (Type et version d’OS)