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Bonjour le 26 septembre j’ai fait une demande de transfert d’internet de Orange vers Proximus.

Le jour même, je reçois un mail d’Orange me disant que tout est en ordre de leur coté

Cela fait 6 jours et je n’ai toujours pas reçu de mail ou d’appel d’un technicien pour fixer un rendez-vous. Est-ce normal ? 

Bonjour @Lou070812 

Je ne retrouve aucune demande dans notre système 😕

Avez-vous reçu une confirmation de commande de la part de Proximus ?

Si vous avez un numéro de référence, pourriez-vous l’indiquer dans votre profil?

Je vous remercie d’avance pour les informations.

Bonne journée 


 


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