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Question

Pas de réception mails


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Bonjour,

Je constate à l’instant que des mails ne me parviennent plus.

Des messages qui m’ont été expédié à 14h14 et 15h42 ne me sont pas parvenus sur mon client habituel et ne se trouvent pas sur le Webmail non plus (dans les spams non plus !).

Merci d’avance pour le retour.

4 commentaires

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  • Auteur
  • Habitué
  • July 17, 2026

J’oublie de préciser que les 2 messages en question proviennent de mon partenaire et qu’ils ne contiennent à priori rien de suspect (texte+image) !


Maxime R
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  • Modérateur
  • July 17, 2026

Bonjour ​@Lili-Jean,

Savez-vous qui est l’expéditeur de ces emails ? Serait-il possible de l’indiquer dans la partie “ticket” de votre profil privé. Egalement quel est le mail destinataire pour cette demande (je vois dans la note “ticket” justement que vous demandez du support pour 2 adresses mail différentes)


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  • Auteur
  • Habitué
  • July 17, 2026

On a un peu investigué l’histoire entretemps Maxime…

C’est à cause d’images collées sous le texte. Mon partenaire a fait l’essai en annexant lesdites images et le message est bien passé.

Ce n’est quand même pas normal, d’autant que vos clients et nous-mêmes ignorons la chose.


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  • Auteur
  • Habitué
  • July 17, 2026

Les données de mon partenaire doivent déjà se trouver dans mon profil privé.