Depuis 1 heure je me bas pour touver de l’aide.
on a connecté ma maison a la fibre, raccordé a mon routeur pero (netgear Pro60X), mais je desire utilise l’interface 10g de l’internet box +. Pour ce faire je dois changer la config dans my proximus, mais apparement la config de ma box n’est pas faite, il me dit qu; il y a un problème technique, je suis même parvenu a avoir ce message d’erreur “Détails de l'erreur
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Message technique: com.pxs.homegateway.homegateway.common.exception.ModemNotFoundException: BBOX4, BBOX4P or AMOD4 device not found
ID de la trace: 6a2199b92902e5d5dfb7a12adb9a2108
Sources du problème:
[ { "exceptionType": "ModemNotFoundException", "service": "home-gateway", "message": "BBOX4, BBOX4P or AMOD4 device not found", "uuid": "33651085-2d4b-4f0a-aadd-17e98b978e5b" }]“
PS : votre bot m’a dit qu’il allait me passer qqun, pas de musique d’attente et apres 20 minutes tjrs rien. J’ai essayé deux fois puis j’ai abandonné, meme chose sur le chat.
je suis un client professionel supposé avoir de l’aide 24/24 7/7.
