Répondu

passage de confort à maxi ,bbox2

A
Bonjour ,
suite à pas mal de problème internet ,2-3 coups de téléphones chaques mois ,coupures du wifi et une connection moyenne ,j'ai décidé de passer à internet maxi pour profiter du meilleur débit internet possible en me disant que j'aurais une connection bien meilleure ,sans bug ni coupure .
Grosse erreur ,en passant de internet confort à internet maxi ,ma connection à régrésser ,je ne comprends pas comment c'est possible ,j'ai pris internet maxi pour avoir une meilleur connection et non une connection beaucoup plus pourris, j'ai une bbox 2 ,c'est peux etre pour celà que ma connection n'atteint pas le summum proposé ?
comment pourrais -je avoir la bbox3

merci bien
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Meilleure réponse par euronamur 5 February 2018, 16:38

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39 commentaires

Proximus.e II
Niveau d'utilisateur 5
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18 Mbps... 4x plus rapide que +/- 15% des foyers wallons... même si ça reste ridicule en 2018 !!
T
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c'est toujours mieux que de rien avoir.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
PatriceS
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour ahfhusnain,

Je constate que le DLM a déjà été activé. Votre modem est synchronisé en 25 Mbps / 8 Mbps. Avez-vous fait un test avec un ordinateur branché en direct avec un câble sur la B-box ?
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
A
Bonjour ahfhusnain,

Je constate que le DLM a déjà été activé. Votre modem est synchronisé en 25 Mbps / 8 Mbps. Avez-vous fait un test avec un ordinateur branché en direct avec un câble sur la B-box ?


Bonjour ,
voilà une mauvaise nouvelle ,le dlm est déjà actif?
ma vitesse à régréssé .




14 mbps alors que je suis connecté en ppoe1 et en cable ethernet à MEME PAS 10 CM de mon modem ,
la vitesse minimum est de 18 mbps?? je n'arrive meme pas à l'atteindre ,
Je ne sais pas ce que vous avez fait mais je ne peux meme plus tester ma ligne ,je reçois une erreur ''Une erreur inattendue est survenue. Veuillez nous en excuser. Nous vous prions de ré-essayer plus tard.''



Sans compter que j'ai un ping de 101 ,alors que je suis en nat1 ,ça n'a absolument aucun sens,
lors du test de ma ligne,ma connection devait etre entre 18 et 36 ,pouvez-vous m'expliquer comment puis je atteindre 14 en cable ethernet ?
pourquoi ai-je un ping de 101 et POURQUOI NE PUIS-JE plus tester ma ligne? tout çeci n'a aucun sens.

Merci quand meme à tous d'avoir contribuer à essayer de résoudre mon problème ,j'attend une réponse de votre part m'expliquant tout ,merci bien et bonne journée.
2 Annexes
T
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je vous invite a lire le post concernant le DLM dans la section bavardage.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
A
je vous invite a lire le post concernant le DLM dans la section bavardage.

le dlm a déjà été activé comme l'a dit le collaborateur plus haut ,donc ça n'a rien changé .
T
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avez-vous lu pour comprendre le fonctionnement?

si le dlm n'augmente pas votre ligne, c'est qu'il n'est peut-être pas possible de l'augmenté.

maintenant il est possible que les collaborateur puissent consulté le rapport d'analyse et voir ce qui ne vas pas sur votre ligne. seul eux peuvent répondre a cela. (du moins j'espère)
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A
avez-vous lu pour comprendre le fonctionnement?

si le dlm n'augmente pas votre ligne, c'est qu'il n'est peut-être pas possible de l'augmenté.

maintenant il est possible que les collaborateur puissent consulté le rapport d'analyse et voir ce qui ne vas pas sur votre ligne. seul eux peuvent répondre a cela. (du moins j'espère)


Merci bien j'attend juste pour savoir pourquoi je ne peux plus tester ma ligne et pourquoi je n'arrive pas à dépasser 14 mbps en ethernet .
NicolasF
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour ahfhusnain,

Le test de ligne est peut-être temporairement indisponible. Pourriez-vous faire le test avec un ordinateur svp? Via la PS4 vous passez par leurs serveurs cela peut influencer le résultat. Je vous conseille ce site pour faire le test : http://proximus.speedtestcustom.com/

Merci

NicolasF
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A
bonjour ,


http://proximus.speedtestcustom.com/result/0a485d70-0c03-11e8-b445-05c984a00c3d
A
Bon peu importe je vais résilier mon contrat et changer d'opérateur .
RomainM
Niveau d'utilisateur 5
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Bonsoir ahfhusnain,

Le DLM étant dynamique, nous n'avons pas la possibilité de prendre la main dessus.

Comme déjà expliqué, la vitesse qu'on vous garantit est de 20mbps (ce qui est le cas jusqu'au modem). Après le DLM décide en fonction de plusieurs paramètres de qualité si oui ou non il monte la vitesse.
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T
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ahfhusnain

voir: https://fr.forum.proximus.be/bavardages-5/definition-et-fonctionnement-du-dlm-43340

bonne lecture par avance
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
A
ahfhusnain

voir: https://fr.forum.proximus.be/bavardages-5/definition-et-fonctionnement-du-dlm-43340

bonne lecture par avance

J'ai pas besoin de lire votre merde pour comprendre à quel point proximus c'est de la merde .

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