Question

Passer de flex fiber à internet essential?

E

Bonjour,

Ce n'est pas pour maintenant mais dans un proche avenir : pourrais-je passer d'un flex fixer (tv, tel fixe et internet fibre) vers Internet Essential à 25e par mois?

6 commentaires

M_016F
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Il s’agit d’un offre commercial Proximus cfr.

CS_Internet_Essential_and_Internet-Essential_Fiber_FR~2022-05-30-10-50-42~cache.pdf (proximus.be)

donc il n’y aurait pas de raison pourquoi ce ne serait pas possible (mais probablement les frais uniques de 59 euro seraient d’application)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
E

Bonjour,

Mais est-ce encore possible de rétrograder vers Internet Essential à 25€ si la prise murale d’arrivée du signal est celle de la fibre optique ?

N’est-ce pas obligatoirement l’abonnement à 42,95€ ?  Abonnements internet – Fournisseur internet Belgique | Proximus
 

T

C’est dans le titre du document qu’on vous a communiqué:

Internet Essential Fiber

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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cfr titi70

vous pouvez demander un accès internet essential fiber tant que cette offre est commercialisée (et donc vous pouvez rétrograder si nécessaire)

 

je présume que les modérateurs Proximus sur ce forum publique puissent exécuter une telle demande de votre part (dans un avenir X)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
E

OK. Donc c’est possible à 25€ par la fibre optique. Merci.

Mais que Proximus ne modifie rien pour le moment. Ce serait pour plus tard.

 

Isabelle.
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Bonjour @EricMaertens,

 

Pas de souci, on ne change rien pour l’instant mais n’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaiter modifier votre abonnement. Bon après-midi.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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