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Question

Perte connexion lors de téléchargement


Bonjour,

Depuis 3 jours, dès que je fais un téléchargement ou une mise à jour, ma connexion se coupe et ma b-box redémarre !

Pas de soucis lorsque je suis sur internet ou que je regarde des vidéos.

C’est uniquement lors de téléchargement.

Merci d’avance.

1 commentaire

Sophie A
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  • Modérateur
  • November 26, 2020

Bonjour @Denis 15888

Je n’ai aucun moyen de vous identifier. Pourriez-vous indiquer votre  numéro de ligne ou de client au niveau de votre profil privé ?