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Question

Perte de connexion internet


Bonjour,

 

Depuis maintenant 4 jours, chaque soir entre 22h et 23h, nous avons des pertes de connexions.

La connexion se rétablis d’elle même après une dizaine de secondes.

 

pouvez-vous voir si il y a un problème avec notre ligne ou BBox ?

 

Merci d’avance

5 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • September 1, 2026

Bonjour ​@Phil_v

Votre ligne rencontre des problèmes de qualité qui justifient la passage d’un technicien. 

Pourriez-vous me donner vos disponibilités pour cette semaine et la suivante et inscrire votre numéro de GSM dans votre profil privé? 


  • Auteur
  • Apprenti
  • September 1, 2026

Bonjour 

Pour nos disponibilités, le technicien peut venir ce jeudi, lundi ou mardi prochain entre 10h et 15h 

 

Merci


AurélienK
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  • Modérateur
  • September 2, 2026

Hello

 

Je vous ai mis un RDV pour ce jeudi entre 9h et 13h.


Bonjour

 

je constate le même problème : perte de connexion d’une dizaine de secondes en soirée…

 

pouvez vous vérifier ma ligne ?


merci

 


AurélienK
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  • Modérateur
  • September 3, 2026

Hello ​@Laurent422344   Effectivement votre ligne a pas mal de soucis

Je viens de vous planifier un technicien pour ce samedi matin si cela vous convient