Question

perte de connexion tous les jours


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Bonjour, quasiment tous les jours depuis quelques semaines j'ai des déconnexions courtes et répétées ce qui m'empêche de faire des jeux en réseau (vive la 4g donc) ou de regarder un film en une fois.

J'ai eu le soucis l'an dernier mais le problème avait disparu depuis plusieurs mois.

 

La Led 'dsl' se met à clignoter une ou deux minutes puis tout revient dans l'ordre.

Dois-je faire quelque chose? Je n'ai rien changé à ma configuration depuis des mois.


4 commentaires

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Bonjour @Jerome.m

Je viens de vérifier votre ligne et l’envoi d’un technicien à votre domicile me semble indispensable. 

Pourriez-vous me donner vos disponibilités dans les jours à venir? 

Merci d’indiquer un numéro de gsm dans votre profil privé :wink:

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Bonjour, je travail à 300m de mon domicile, je peux être disponible entre 11h et 14h sans problème en décalant mon temps de midi. Sinon après 17h.

 

J'ai mis à jour mon profile pour indiquer mon numéro de téléphone mais il est noté comme privé. C'est bon ainsi?

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Bonjour @Jerome.m

J’ai encodé le rendez-vous samedi entre 12h30 et 17h00. Est-ce ok pour vous? compliqué de mettre des heures plus précises. 

Le technicien vous contactera 30 min avant son passage. Si le rendez-vous ne convient pas, revenez vers nous :-). 

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OK pour moi, je serais là.

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