Bonjour,
Pour la énième fois, mon modem/Internet Box semble avoir été réinitialisé par Proximus et je me retrouve avec une partie de ma configuration personnelle supprimée : SSID Wi-Fi, filtrage MAC, redirections de ports, etc.
Je sais parfaitement reconfigurer tout ça, ce n’est pas le problème. Le problème est de devoir tout recommencer parce qu’une intervention, mise à jour ou … de la box efface les paramètres utilisateur.
Est-ce considéré comme normal chez Proximus ? Une mise à jour ou un simple redémarrage ne devrait normalement pas provoquer un retour à la configuration d’usine.
Passer sur mon propre routeur n’est pas une solution idéale non plus : j’utilise une TV Box Pickx et un Wi-Fi Booster Proximus, et je n’ai pas envie de devoir remplacer ou revoir toute mon installation simplement pour être certain que mes paramètres ne disparaissent plus.
Quelqu’un de Proximus peut-il vérifier pourquoi la box a été réinitialisée, et surtout s’il existe un moyen d’éviter que cela se reproduise ?
Merci.
